Política de Envío

Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia satisfactoria de compra en nuestra tienda online:

1. Envíos y Entregas:

• Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24-48h (excluyendo fines de semana y festivos).
• Los envíos tardan 24h en procesarse, cuando el pedido está procesado se envía en 1-2 días laborales:

• Envío gratis 24-48h

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

2. Costes de Envío:

• Los costes de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Puedes consultar los costes de envío exactos durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

3. Dirección de Envío:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o errores en la entrega debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
• Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información antes de que se envíe tu paquete.

4. Responsabilidad del Cliente:

• Una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, la responsabilidad del envío recae en el cliente. Esto incluye la coordinación de la entrega y la recepción del paquete en la dirección proporcionada.
• Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el paquete en la dirección de envío especificada o hacer los arreglos necesarios para recogerlo en el lugar designado por el transportista en caso de ausencia durante la entrega programada.

5. Seguro y Pérdida de Paquetes:

• Todos los envíos están asegurados contra pérdidas o daños durante el transporte. En caso de que tu paquete se extravíe o sufra daños durante el envío, contáctanos de inmediato para que podamos iniciar el proceso de reclamación con el transportista y ofrecerte una solución satisfactoria.

6. Devoluciones y Reembolsos:

• Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de que desees devolver un artículo o solicitar un reembolso por cualquier motivo relacionado con el envío.

7. Contacto:

• Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestros servicios de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Nota Importante: Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Asegúrate de revisar regularmente esta página para conocer las actualizaciones más recientes.